２００９年１２月７日
鹿児島県観光プロデューサー 奈良迫 英光
（社）日本ツーリズ
ム産業団体連合会（ＴＩＪ）は、「ツーリズム産業の自立と健全なる発展を図り、豊かな国民生活の実現と我が国の経済に寄与する」ことを目的に、平成１３年１１月に設立された団体です。現在１８５の企業や業界団体で組織され、日本を代表するツーリズム関連の横断的組織です。ツーリズム産業に関する内外の諸問題について公正な意見をとりまとめ提言するとともに、その実現に向けた事業を行っています。昨年観光庁が発足し、業界としての交渉団体の役割が大きくなっています。 そのＴＩＪが主催する「産学連携オープンセミナー」が、福岡市で開催されパネラーとして出席しました。今回のセミナーは、ツーリズム産業に関心の高い学生、一般社会人、観光産業に従事する企業・団体の社員を対象に、ツーリズム産業の今後の発展を展望するとともに、その重要性、魅力等について理解を深めていただくことを目的に開催され、２５０名の参加者がありました。パネリストには、ＪＲ九州の町孝常務取締役、おぢかアイランドツーリズム協会の高砂樹史専務理事、そして私の３名で、コーディネーターは、九州産業大学の千相哲教授でした。
地域づくりや人材育成
について、多くの意見が出ました。地域の素材を生かした観光地づくりについて、地域の人を巻き込んで多くの分野に経済効果をもたらすことが、持続的な観光地となる条件である。また地域の住民が地域を愛することが、郷土愛を育てることなる。おもてなしの心を醸成することなどが観光客誘致には欠かせないとの意見が述べられました。 私が考えるツーリズム産業の役割とは、
�� 観光は、地域のあらゆる産業との関わりがある。一方人口の減少や少子高齢化が進み、地域は活力がなくなっている。交流人口を拡大し、地域に経済的効果をもたらし、地域を元気にするのが、ツーリズム産業の役割である。
�� 大きな投資を求めるのではなく、あるものを活用し商品化することで需要が増大し、新しい産業が生まれる。雇用の確保もツーリズム産業の大きなテーマである。
地域におけるツーリズム産業の可能性については、
�� ツーリズム産業を動かすのは人である。地域の素材を磨きそれを商品化し、情報発信することが大切である。それができなければ地域へ人は来ない。ツーリズ
ムの推進には積極的に動く人が必要である。よそ者、若者を活用すれば道は開ける。�� 今の観光は、従来の物見遊山から滞在・交流へと変わりつつある。地域に誇りと愛情を持つ人が地域づくりに参画し、滞在できる環境づくりができるかが鍵である。そのためには、地域の食、祭り、歴史、イベント、農業、漁業などを組み合わせたメニューづくりが必要である。
企業が求める学生の人材については、
�� 大学での観光
に関する勉強が、必ずしもツーリズム産業の採用には直結しない。むしろクラブ活動や面接での評価が重要視される。在学中にキャンパス以外でツーリズムに関する活動に取り組んでほしい。企業が求める人材は、営業力や危機対応能力、協調性、奉仕の精神が重要視されておりそう言う活動が役に立つと考える。�� 旅行業界に入社すれば、旅行ができると安易な気持ちでの入社は好ましくない。仕事は営業、企画、店頭販売、添乗業務がメインであるが、男性はセールスが主であることを肝に銘じてほしい。業界のことをきちんと勉強してほしい。
�� 今地域づくり団体や観光協会、商工会議所などで地域をコーディネートできる人材を求めている。そのためには学生時代にボランティアガイドや地域の奉仕活動に積極的に活動してほしい。人と接することでおもてなしの心が醸成される。
�� 学生時代に自分で稼いだ金で旅をし、全国を歩き回ってほしい。特に過疎地や新しく地域づくりに取り組んでいる地域を自分の目で確かめてほしい。地域に入り込んで地域の心を動かすことのできる人材が求められている。
�� 学生時代に多くの本を読んでほしい。バランス感覚を持った人材が求められている。
昨今の経済不況で、ツーリズム産業も厳しい状況の中にあります。しかし国民のツーリズムに対する関心は高く、景気が回復すれば国民のレジャー志向が高まり、産業の果たす役割が増大すると考えています。
企業はまさに人が財産です。優秀な人材を確保し、ツーリズム産業が発展し日本経済の活性化に繫がることが、ツーリズム産業の地位を高めることになると思います。
多くの学生がツーリズム産業を希望してくれることを期待します。
（社）日本ツーリズム産業団体連合会（ＴＩＪ）
http://www.tij.or.jp/
