２００９年９月２８日
昨年に引き続き、「かごしま観光人材育成塾」の2回目を開催いたします。九州新幹線の全線開業を1年半後に控え、まさに「地域力のアップ」とそれを担う「人材の確保」が求められています。昨年はフィールドワークやワークショップなどの講座があり４日間の日程でしたが、今年は２日間の参加しやすい日程となっており、今年の講師は、実際に地域づくりを実践している方々が中心となっております。
県は今年から「よかとこ博覧会」を県内５地域で開催しますが、大隅地域の「おおすみわっぜよかど博覧会」の中心メンバーである「ローズリングかのや」の丸野里美さんが、今年の博覧会の組織づくりやメニューづくり、実践に至るまでの苦労や今後の課題について講義します。「おおすみわっぜよかど博覧会」は、参加者が５００名を超え、盛況裡に終了しました。今まで大隅地域は、観光的には脚光を浴びることは少なかったと思います。地域素材をいかしたメニューづくりとそれに関わった人達の努力に感謝したいと思います。新幹線開業後も誘客は容易ではありませんが、地域づくりの方向性が語られるのではないかと期待しています。
「NPO法人ウィズアス代表」の鞍本長利氏は、神戸市内で介助者も共に楽しめる優しいまちづくりを実践されており、大変好評を得ています。各地域では、今ハンディキャップをもった方々のために優しい街づくりがすすめられていますが、介助者も共に楽しめるユニバーサルな優しいまちづくりには何が必要か、鞍本さんの講義から我々に大きな指針を与えてくれるのではないかと思います。自治体の担当者には参考になると思います。
「（株）観
光ビジネスコンサルタンツ」の代表取締役 西川丈次氏は、年間３００日の観光業の現場コンサルティングを通し、高い志を持った企業のネットワークづくりに努力されています。現在観光経済新聞に「観光業活性化ホスピタリティレポート」を毎週連載されており、記事を読んでいる方が多いのではないかと思います。経営ビジネス業界の雄である船井総研でも多くのセミナーを開催されています。また旅行代理店向けの著書「Ｍonday Report 旅行業の夜明け！」の中で述べられている、顧客満足の創造＝えこひいきビジネスの考え方が話題になっています。 「N
PO法人おぢかアイランドツーリズム協会」の専務理事の高砂樹史氏は、長崎県の五島列島の北端に位置し、人口３０００人の島である小値賀（おぢか）島の地域おこしに情熱を注いでいます。夏にはアメリカの高校生を数百人単位で民泊の受入を行っており、また国際音楽祭の開催、最近では修学旅行の誘致にも取り組んでいます。多くの離島を抱える鹿児島県ですが、学ぶことが多いと考えます。 「地域創造プロデューサー」の二瓶長記氏は、イベントクリエーターとして、地域の負の遺産を活用したイベントを提案・実施して、多くの自治体のまち興しに貢献されています。神社の階段を活用した「ひな人形」の展示や、地域の小川を活用した「こいのぼりの清流流し」など、ユニークなイベントの実施は話題となりました。経験に基いた著書「このままではもったいない
！ [発行:長崎出版」は、地域の観光まちづくり実践塾に良く利用されており話題となっています。野菜ソムリエ西迫峯洋氏が勤める「道の駅川辺 やすらぎの郷」は、県内の道の駅の中で常に売上げが上位にランクされるお店です。ここで作られる豆腐は美味しく多くのファンがいます。また地域の素材を生かした新しいスィーツの開発などに積極的に取り組んでいます。いま食に対する安全・安心が問われており、その中で特に道の駅の人気が高まっています。食と観光の連携についてこれからの戦略が楽しみです。
「JR九州リテール（株）」の鹿児島支店長の中村修氏は、昨年に続いての講義となります。当時の国鉄に入社以来、赴任先の駅の美化とサービス向上に取り組まれ、特に初代鹿児島中央駅の駅長として奮闘され、駅を九州ＮＯ１のサービスの良い駅になるまでに育てられました。彼の小さい頃の苦労、母親に対する愛情、小学校時代の恩師との交流など頬を濡らす話は、参加者の感動を呼びました。新幹線全線開業をひかえて鹿児島の観光のあり方について、示唆に富んだ話が聴けるのではないかと思います。
今観光はまさに人であり、現場で実践している人の体験に説得力があります。それぞれの講師の話が地域づくりに欠かせないと思います。また、期間中には講師、参加者との交流会も予定しています。
多くの参加者のもとで、有意義な育成塾になることを期待しています。
